# Chính sách đổi khoá học và hoàn tiền

Sao Kim Academy luôn mong muốn tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các học viên có cơ hội tốt nhất để học hỏi và cập nhật kiến thức hữu ích cho công việc cũng như đời sống thông qua các khóa học chất lượng. 

Trong trường hợp bạn đã trải nghiệm nhưng thay đổi ý định, bạn có thể yêu cầu đổi khoá học hoặc yêu cầu hoàn lại học phí nếu đủ 2 điều kiện sau:

1. Hoàn trả hoặc đổi khoá học tương đương với giá thành bạn đã đóng trong vòng 07 ngày kể từ ngày thanh toán
2. Các khóa học đã đăng ký chưa học chưa quá 30% số bài học

Nếu yêu cầu hoàn học phí, bạn gửi email đến qua email <info@saokim.com.vn> với nội dung email đề nghị hoàn học phí:

* **Tiêu đề email**: Yêu cầu hoàn học phí
* **Nội dung email** (bạn cần ghi rõ):
  * Họ và tên:
  * Email đăng ký học:
  * Tên khóa học:
  * Số tiền học phí đã nộp:
  * Cách thức đã nộp học phí: Chuyển khoản / Thu tiền tại văn phòng.
  * Cách thức bạn muốn nhận lại tiền hoàn học phí:
* Số tiền hoàn = Số tiền thực nhận về Sao Kim Academy (sau khi trừ đi phí tại cổng thanh toán)

{% hint style="warning" %}
Thời hạn hoàn tiền: Trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu của bạn.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Trong trường hợp bạn muốn đổi sang khoá học bằng tiền, bạn nên liên hệ lại với chuyên gia từ Sao Kim Academy để nhận tư vấn miễn phí, giải đáp thắc mắc
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.saokim.com.vn/hoc-vien/chinh-sach-doi-khoa-hoc-va-hoan-tien.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.